案例|商联达携手睿记集团打造新型跨境电商O2O平台

近日，商联达与睿记集团成功签订合作协议，双方拟展开长期实质性战略合作，共同打造互联网  +O2O电商平台，建立新型O2O跨境购物模式。

成果

搭建特色电商平台，开展新型O2O购物模式，允许顾客线上支付、线下自由时间到店提货。并提供多平台整合、特色促销、临时商店和应用扩展等服务。

解决方案

基于对睿记中国业务的深入了解，结合电商领域的丰富咨询和实施经验，我们采用商联达多用户商城+O2O解决方案，结合睿记法国先进的电商理念和中国消费者的购物习惯，分两个阶段来搭建整个电商平台，具体功能模块包含：

• 我的账户：注册，登录， 我的账户， 好友推荐， 产品推荐
• 网站内容管理：多门店网站内容管理，数字资产管理
• 产品内容管理：多门店产品信息管理， 多门店产品目录管理
• 搜索引擎: 中文分析， 扩展词典， 近义词设置及纠正
• 市场工具：促销管理， 促销堆叠，优惠券管理
• 订单管理：支付流程， 订单流程， 退换货管理， 跨门店库存管理
• 等等50多个模块

面临挑战

睿记面临以下挑战：提高用户体验，界面交互友好性，网站性能，客户服务等。复杂业务流程，O2O异常订单处理，退换货管理。无缝系统集成，ERP集成，POS系统集成。