案例|商联达携手睿记集团打造新型跨境电商O2O平台

近日,商联达与睿记集团成功签订合作协议,双方拟展开全方位、长期实质性战略合作,共同打造互联网  +O2O电商平台,建立新型O2O跨境购物模式。

成果

搭建特色电商平台,开展新型O2O购物模式,允许顾客线上支付、线下自由时间到店提货。并提供多平台整合、特色促销、临时商店和应用扩展等服务。

解决方案

基于对睿记中国业务的深入了解,结合电商领域的丰富咨询和实施经验,我们采用商联达多用户商城+O2O解决方案,结合睿记法国先进的电商理念和中国消费者的购物习惯,分两个阶段来搭建整个电商平台,具体功能模块包含:

  • 我的账户:注册,登录, 我的账户, 好友推荐, 产品推荐
  • 网站内容管理:多门店网站内容管理,数字资产管理
  • 产品内容管理:多门店产品信息管理, 多门店产品目录管理
  • 搜索引擎: 中文分析, 扩展词典, 近义词设置及纠正
  • 市场工具:促销管理, 促销堆叠,优惠券管理
  • 订单管理:支付流程, 订单流程, 退换货管理, 跨门店库存管理
  • 等等50多个模块

面临挑战

睿记面临以下挑战:提高用户体验,界面交互友好性,网站性能,客户服务等。复杂业务流程,O2O异常订单处理,退换货管理。无缝系统集成,ERP集成,POS系统集成。

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