爱尔兰研究公司Wolfgang Digital最近的一项研究报告显示，在截至2018年6月30日的12个月里，美国和欧洲的手机销量同比增长了23%。随着智能手机的普及，更多消费者通过智能手机网购，有数据显示，亚马逊来自移动端的流量竟高达75%！对于电商卖家来说，如何把握这一趋势吸引更多的移动网购消费者呢？以下有8个技巧：
1、缩短手机网页加载时间
网站速度是一个大问题。2017年谷歌报道指出，一个移动网页完全加载完成，平均需要15秒的时间，这并不是很好的数字。因为有研究表明，如果移动网页加载时间超过3秒，有一半的访问者会放弃浏览离开。
为了加快手机网页加载速度，卖家要注意网页内容的优化，创建简单、易于理解的网页内容，而不是堆砌大量浮夸而没有实际意义的图片。可以考虑删除在首次加载中不需呈现的一些内容，尤其是在主页和登陆页面上的。
此外，定期进行测试移动网页加载速度是必须的，因为电脑测速得出的结果通常会比实际结果快。根据谷歌的数据，到2020年，全球近70%的移动用户将使用3G网络，而3G网络比一般的宽带慢得多，这种情况下，电脑测速得出的结果必然会比较快。
2、调整网站的设计
网站设计越有吸引力，人们停留的时间越长，购物的可能性也越大。如果你不清楚如何调整自己的网站设计，那么记住简约就是一种风格，也具有吸引力。如果你已经有了目标配色方案，现在是采取行动的时候了。毕竟，相比平淡无奇的普通网站，精心设计的网站更容易获得客户转化。
3、简化导航栏
一般的购物者在网购时，是没有耐心研究如何在网页中寻找某一产品的，旺季到来时更是如此。因此，你的移动网页要获得成功，非常重要的一点是，用最明显的方式展示所有可访问的内容，例如产品目录、客户服务、购物车和账单等。
4、少用行话或专业术语
在创建移动端产品页面时，使用简单的文字和图形描述产品的所有关键信息。避免使用过多的关键术语，毕竟这些高深的词汇不仅不会让你显得更专业，还会拉远你与客户的距离。不要试图添加不必要的内容，访问者的时间和耐心都是有限的。
5、使用明显的行动呼吁按钮（CTA）
呼吁行动按钮是却有其用的，但在使用时，要注意使用的位置和时机。“Add to car”(添加到购物车)、“ Signup”(注册)和其它转换按钮应该直接呈现在客户的面前。理想情况下，“buy”（ 购买）按钮应该展现在滚动线上方，或者在使用全屏产品图像后立即加载。而“Add to car”(添加到购物车)和“checkout”（结帐）按钮应该随处可见，无论购物者在网站的什么地方都能看到。
6、简化付款流程
确保购物者只需点击结账按钮就能简单地直达付款页面，消除任何额外的步骤和不必要的字段，因为过于复杂的付款步骤将有可能增加购物者放弃购物车的概率，而其它不必要的字段可能使购物者分心而忘记了付款。
7、鼓励客户重复访问
许多研究表明，消费者访问某个网店的次数越多，最终购买该商店商品的可能性就越大。如果你不能在访客第一次访问时说服他们购买，至少要给他们留下好印象，毕竟这是重复访问的开始。
8、建立客户信任
在每个页面上展示相关的认证标识，如SSL标识（可确保互联网连接安全，保护两个系统之间发送的任何敏感数据，防止网络犯罪分子读取和修改任何传输信息）、联盟公司、支付图标等，有利于客户信任的建立。
此外，对于购买客户留下的review，或者测评网站的测评信息，以及其它渠道的产品推荐信息，你都可以截屏下来放到网页中，这些信息最具说服力，将帮助你俘获潜在客户的心。
另外，清楚的退换货政策将使你的客户购买时更放心，也是卖家获得客户信任的一个重要因素。
来源：雨果网（编译/雨果网 吴小华）
0 条评论